Obchodné a iné podmienky

Reklamačný poriadok

V prípade, že rozsah a kvalita poskytnutých služieb nezodpovedá informáciám uvedeným na internetovej stránke mojedata.sk, vzniká objednávateľovi právo na odstránenie nedostatkov chybne poskytnutej služby. Toto svoje právo je objednávateľ povinný uplatniť bezodkladne prostredníctvom emailu na fero{udenáč}mojedata{machuľa}eSKá [toto je skutočná a platná emailová adresa]. Ak nezabezpečí LUCEON, s.r.o. riadne a včas nápravu namietaných služieb, môže objednávateľ uplatniť svoju reklamáciu v písomnej forme, a to najneskôr do 3 mesiacov od ukončenia čerpania služieb, alebo ak služby neboli vôbec čerpané, od dňa, kedy sa mali služby vyčerpať podľa informácií dostupných v uživateľovom účte. LUCEON, s.r.o. je zbavená zodpovednosti za škodu spôsobenú porušením jej povinností pri poskytovaní služieb alebo odstúpením od zmluvy, ak škodu nezavinila ona ani jej zmluvní partneri, a škoda bola spôsobená v dôsledku neobvyklých a nepredvídateľných okolností, alebo udalosťou, ktorej nebolo možné zabrániť ani pri vynaložení všetkého úsilia, alebo objednávateľom alebo treťou osobou, ktorá nie je spojená s poskytovaním služieb. Pri riešení reklamácie je objednávateľ povinný poskytovať LUCEON, s.r.o. maximálnu súčinnosť, aby bolo možné nedostatky čo najúčinnejšie odstrániť a zabránilo sa vzniku akýmkoľvek škodám alebo aby sa ich rozsah znížil.